“一按我帮您”! 青岛地铁站新添搭客求助按铃

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时间:2019/04/26
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青岛地铁温馨提示:

搭客求助按铃上线后,可提高进站边门的利用效率,制止搭客因返回客服中心求助事恋人员而反复举办安检,实现了“一按我帮您”,充实浮现出“处事无尽头,关爱有真情”的处事理念。

青岛新闻网4月26日讯(记者 孙志文 通讯员 马宝隽 黄磊)您是否有过这样的经验——当站在地铁闸机前筹备进站时,竟发明携带的行李体积太大无法通过闸机,而想要从绿色通道通行,事恋人员似乎那么“遥不行及”。

1.求助按铃仅在进站边门处安装,供进站搭客利用;出站边门因紧邻客服中心,搭客需利用可直接呼唤客服中苦衷恋人员。2.求助按铃针对有利用进站边门需求的搭客配置,若您因车票异常原因无法进站,需前往客服中心处理惩罚车票;享受免费搭车政策的搭客仍按现有划定,出示证件后凭事恋人员发售的免费单程票进站搭车。

本日,青岛新闻网记者从青岛地铁团体获悉,为了提高搭客进站效率,青岛地铁已在2、3、11号线地铁站为事恋人员安装了“顺风耳”——搭客求助按铃。搭客求助按铃统一安装在进站边门处,求助按铃下方有精明的绿色底板并印有一目了然的“如需通行请按铃”提示字样。需要利用进站边门的搭客可以通过按铃提醒事恋人员,事恋人员听到铃声后将会尽快前往现场为搭客提供处事。

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